Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del servicio ROHU Contable por parte del usuario final. La aceptación es expresa y requerida.
1. Objeto del Contrato
ROHU es una herramienta de soporte informativo y de gestión comercial y contable. No presenta declaraciones tributarias ante la DIAN ni reemplaza la labor de un contador público titulado.
Alcance geográfico: el servicio se rige exclusivamente por la legislación colombiana. ROHU no garantiza adecuación a marcos normativos, tributarios ni contables de jurisdicciones distintas a Colombia, y el usuario es responsable de validar su cumplimiento local con asesores en su respectivo país.
2. Aceptación de los Términos
La aceptación requiere un clic o checkbox explícito. El silencio no constituye aceptación.
3. Suscripción, Pagos y Cancelación
Se detallarán los planes, renovación automática y el derecho de retracto previsto en el Art. 47 de la Ley 1480/2011.
4. Disponibilidad del Servicio (SLA)
Objetivo de disponibilidad aproximado del 99,5% mensual. Se describen las exclusiones (mantenimientos programados, fuerza mayor, fallas de terceros) y las compensaciones en créditos. No se garantiza disponibilidad del 100%.
5. Limitación de Responsabilidad
No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tributarias del usuario. La responsabilidad total está topada a lo pagado en los últimos 12 meses.
6. Propiedad Intelectual
ROHU conserva todos los derechos sobre el software. El usuario mantiene la propiedad de sus datos y puede exportarlos en cualquier momento.
7. Modificaciones a los Términos
Notificaremos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la modificación constituye aceptación.
8. Causales de Suspensión y Terminación
Incluyen el incumplimiento de pago, el uso fraudulento y la violación material de estos términos.
9. Ley Aplicable y Domicilio
Ley colombiana. Las controversias se resolverán por conciliación previa y los jueces competentes de Colombia.
10. Naturaleza de Intermediación y Limitación de Responsabilidad en ROHU Connect
ROHU Solutions actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica de intermediación (Art. 10, Ley 1480/2011). Los servicios prestados a través de la plataforma ROHU Connect (cerrajería, limpieza, mantenimiento y demás oficios) son prestados directamente por proveedores independientes, quienes ostentan la condición de proveedores del servicio final en los términos del Art. 45 de la Ley 1480/2011 y sobre quienes recae la responsabilidad por la calidad, oportunidad y seguridad de su prestación. ROHU Solutions no garantiza resultado, calidad ni disponibilidad de los proveedores. Los datos personales de clientes y proveedores son tratados conforme a la Ley 1581/2012 y la Política de Privacidad vigente.